Support

Hur skapar jag ett supportärende? Kan mina kollegor se samma supportärenden som jag? Hur snabbt får jag svar på ett supportärende? Kan jag se gamla, avslutade ärenden? Vad är skillnaden mellan att skapa ett supportärende och att beställa en tjänst? Behöver jag ringa er, eller räcker det att skriva i kundzonen?